1.1. Šios pirkimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato nuomos paslaugų teikimo, mokėjimo, atšaukimo ir kitus su platformos naudojimu susijusius aspektus.
1.2. Naudodamiesi platforma, Jūs patvirtinate, kad susipažinote su Taisyklėmis ir joms pritariate.
1.3. Paslaugas platformoje gali užsisakyti tik pilnamečiai asmenys.
2.1. Kai pateikiate užsakymą, sutinkate sumokėti nurodytą nuomos kainą bei visus kitus taikomus mokesčius.
2.2. Kai kurios kainos gali būti suapvalintos iki artimiausio sveiko skaičiaus, tačiau mokama suma yra nustatyta pagal pradinę nesuapvalintą kainą.
2.3. Akivaizdžios kainų klaidos nėra saistančios. Jei per klaidą nurodoma akivaizdžios klaidos kaina (pvz., 1 EUR už prabangų apartamentą), užsakymas gali būti atšauktas su pilnu pinigų grąžinimu.
2.4. Perbraukta kaina rodo anksčiau galiojusią kainą be taikomo nuolaidos.
3.1. Kai kurie užsakymai reikalauja išankstinio apmokėjimo. Jei platforma tvarko mokėjimą, ji užtikrina, kad sandoris būtų tinkamai įvykdytas.
3.2. Jei užsakymą apmokestina tiesiogiai paslaugų teikėjas, mokėjimas gali būti atliekamas atvykimo metu arba iš anksto.
3.3. Išankstiniai mokėjimai gali būti negrąžinami, todėl rekomenduojama atidžiai perskaityti paslaugų teikėjo sąlygas.
3.4. Jei mokėjimas atliekamas kita valiuta nei užsakymo valiuta, gali būti taikomi papildomi banko ar mokėjimo paslaugų tiekėjo mokesčiai.
3.5. Pastebėjus nesąžiningą veiklą ar neteisėtą mokėjimų metodų naudojimą, rekomenduojama kuo greičiau kreiptis į savo banką ar mokėjimo paslaugų tiekėją.
4.1. Užsakymo pateikimo metu sutinkate su taikomomis atšaukimo sąlygomis, kurios yra nurodomos užsakymo patvirtinimo metu.
4.2. Jei klientas neatvyksta,mokėjimas nėra grąžinamas ir lieka paslaugos tiekėjui.
4.3. Nemokamai atšaukti rezervaciją ir susigrąžinti visą sumą klientai gali likus ne mažiau kaip 14 dienų iki atvykimo datos.
4.4. Klientas atsako už tikslią informaciją, savalaikius mokėjimus ir atvykimo terminų laikymąsi.
5.1. Platforma veikia kaip tarpininkas tarp nuomotojų ir nuomininkų, todėl neatsako už paslaugų kokybę ar trečiųjų šalių veiksmus.
5.2. Visi ginčai dėl sugadinto turto ar paslaugų kokybės yra sprendžiami tarp nuomininko ir paslaugų teikėjo.
5.3. Klientas privalo laikytis tvarkos taisyklių ir kompensuoti bet kokią padarytą žalą paslaugų teikėjui.
6.1. Kliento asmens duomenys tvarkomi pagal galiojančius duomenų apsaugos įstatymus ir privatumo politiką.
6.2. Platforma gali perduoti kliento duomenis paslaugų teikėjui, siekiant užtikrinti tinkamą paslaugų suteikimą.
7.1. Platforma pasilieka teisę bet kada keisti šias Taisykles, apie tai informuojant vartotojus.
7.2. Ginčai sprendžiami derybų būdu arba pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus.
Jei turite klausimų dėl šių taisyklių, kreipkitės į klientų aptarnavimo skyrių.
Ši privatumo politika (toliau – Privatumo politika) taikoma visiems asmens duomenims, kuriuos Jūs pateikiate mums arba kuriuos mes renkame ir tvarkome Jums naudojantis internetine svetaine www.monto.lt (toliau – Interneto svetainė). Privatumo politikoje paaiškiname, kaip mes tvarkome bei saugome Jūsų asmens duomenis, kokias Jūsų teises užtikriname, bei pateikiame kitą informaciją apie Jūsų asmens duomenų tvarkymą.
Mes Jūsų asmens duomenis tvarkome vadovaudamiesi Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (ES) 2016/679 (toliau – BDAR), Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymu, Lietuvos Respublikos Turizmo įstatymu ir kitais Lietuvos Respublikos bei Europos Sąjungos teisės aktais.
Šioje Privatumo politikoje naudojamos sąvokos:
Interneto svetainėje gali būti nuorodų į išorines svetaines – mūsų verslo partnerių svetaines arba svetaines, reklamuojančias mus ir mūsų paslaugas. Sekdami tokias nuorodas į bet kurią iš tokių svetainių, atkreipkite dėmesį, kad šios svetainės turi savo atskirą privatumo politiką ir, kad ši Privatumo politika joms nėra taikoma. Prieš pateikdami savo Asmens duomenis šioms svetainėms ar naudodamiesi jų pasiūlymais, peržiūrėkite jų privatumo politikas.
Duomenų valdytojas vadovaujasi šiais pagrindiniais duomenų tvarkymo principais:
Asmens duomenų tvarkymo tikslai ir sąlygos
Duomenų subjektas, pateikdamas Duomenų valdytojui savo asmens duomenis sutinka, kad Duomenų valdytojas naudotų surinktus duomenis šiais tikslais:
Sutarčių sudarymo ir vykdymo tikslu
Tvarkome asmens duomenis siekdami sudaryti ir vykdyti sutartis dėl Duomenų valdytojo teikiamų paslaugų. Tai apima derybas dėl paslaugų teikimo, sutarčių sudarymą, paslaugų teikimą bei užtikrinimą, kad būtų galima susisiekti su Duomenų subjektu.
Asmens duomenis tvarkome siekdami:
Duomenų valdytojas saugo šiuos asmens duomenis tol, kol galioja sutartis ar verslo santykiai, arba tiek, kiek reikia tikslams, dėl kurių jie tvarkomi, pasiekti. Saugojimo terminas taip pat priklauso nuo teisės aktų reikalavimų, senaties terminų teisinių reikalavimų pareiškimui ar gynimui. Jei tokie reikalavimai pareiškiami, duomenys saugomi tol, kol būtina šiam tikslui.
Kliento tapatybės nustatymas, pažinimas ir sutarties sudarymas
Teisės aktai įpareigoja mus identifikuoti Jus prieš pradedant teikti Paslaugas. Jūsų tapatybei patikrinti galime:
Asmens dokumentų kopijos gali būti išsaugomos, vadovaujantis teisės aktų reikalavimais.
Užklausų, gautų elektroninės informacijos pateikimo kanalais, telefonu bei el. paštu administravimo tikslu
Bet kokie kiti Jūsų asmens duomenys, kuriuos Jūs galite pateikti mums bet kuriuo metu, su mumis bendraudami – parašydami elektroniniu paštu, užpildydami užklausą Interneto svetainėje, skambindami telefonu ar atvykę į Duomenų valdytojo kontorą. Šie duomenys tvarkomi teisėto intereso teikti paslaugas bei Duomenų subjekto sutikimo tokiam duomenų tvarkymui pagrindu.
Duomenų valdytojas šių asmenų asmens duomenis saugo visą komunikacijos laikotarpį ir 2 (du) metus po komunikacijos pabaigos. Jei Asmens duomenys yra tvarkomi sutikimo pagrindu – sutikimo galiojimo laikotarpiu, o jei sutikimas tvarkyti Asmens duomenis atšaukiamas anksčiau, tuomet Asmens duomenys yra saugomi iki sutikimo galiojimo pabaigos
Duomenų subjektui pasirašius sutartį su Duomenu valdytoju, tokie duomenys saugomi šios Privatumo politikos dalyje „Sutarčių sudarymo ir vykdymo tikslu“ nurodyta tvarka.
Tiesioginės rinkodaros tikslu (užsakant naujienlaiškį)
Šiuo tikslu yra tvarkomas elektroninio pašto adresas, telefono numeris. Teisiniu Duomenų subjekto asmens duomenų tvarkymo pagrindu yra Jūsų duotas sutikimas arba Duomenų valdytojo teisėtas interesas Jums kaip klientui teikti informaciją apie panašias į Jūsų įsigytas paslaugas. Jūsų asmens duomenys tiesioginės rinkodaros tikslu gali būti tvarkomi nurodytais būdais:
Duomenų valdytojas duomenis gauna iš paties Duomenų subjekto jam užsiregistruojant gauti naujienlaiškį ar kitokią reklaminę informaciją.
Duomenų subjektas bet kuriuo metu gali atsisakyti mūsų tiesioginės rinkodaros pranešimų. Tai galima padaryti paspaudus tam skirtą nuorodą mūsų siunčiamų pranešimų apačioje, informavę mus el. paštu labas@monto.lt arba telefonu +370 699 64685.
Tiek, kiek asmens duomenų tvarkymas grindžiamas sutikimu, Jūs turite teisę bet kuriuo metu atšaukti sutikimą nedarydamas(-a) poveikio sutikimu grindžiamo duomenų tvarkymo iki sutikimo atšaukimo teisėtumui. Kai duomenų tvarkymas vykdomas mūsų teisėto intereso pagrindu, Jūs galite nesutikti su tokiu duomenų tvarkymu, apie tai mums pranešant el. paštu labas@monto.lt.
Mūsų teisių ir teisėtų interesų užtikrinimo bei apsaugos tikslu
Bendrovė tvarko Jūsų asmens duomenis siekdama apsaugoti ir įgyvendinti savo teises pagal sutartį, sudarytą su Jumis dėl Paslaugų teikimo. Tai apima skolų ir netesybų išieškojimą, teisinių reikalavimų pareiškimą ar gynybą bei kitas priemones, skirtas užtikrinti mūsų teisėtus interesus.
Klientų aptarnavimo tikslu
Bendraujant su Bendrove telefonu, pokalbiai gali būti įrašomi siekiant užtikrinti aukštą klientų aptarnavimo kokybę bei rinkti įrodymus mūsų teisių ir teisėtų interesų gynimo tikslais. Apie pokalbių įrašymą būsite informuoti atskirai.
Turto, sveikatos ir gyvybės saugumo užtikrinimo tikslu
Jūsų asmens duomenis galime tvarkyti siekdami užtikrinti turto, sveikatos ir gyvybės saugumą, pvz., vykdydami vaizdo stebėjimą mūsų valdomose teritorijose ar patalpose.
Jūsų asmens duomenis galime tvarkyti ir kitais aukščiau nenurodytais tikslais, kiek to reikalauja teisės aktai, ir, kai tai yra būtina dėl kitų teisėtų tikslų, Jus tinkamai informavę ar turėdami kitą teisėtą tvarkymo pagrindą.
TVARKOMI ASMENS DUOMENYS
Pagal Lietuvos Turizmo įstatymo reikalavimus, galime rinkti šiuos privalomus duomenis:
Be to, siekdami užtikrinti sklandų paslaugų teikimą, galime rinkti šiuos papildomus duomenis:
Sutikimo pagrindu, Kliento tapatybės nustatymui, kliento pažinimui ir sutarties sudarymui galime tvarkyti šiuos Jūsų asmens duomenis (šiuos asmens duomenis turėsite pateikti, nes to reikalauja teisės aktai arba tokie duomenys būtini norint su Jumis sudaryti ar vykdyti sutartį dėl Paslaugų teikimo; jų nepateikus, negalėsite gauti Paslaugų, naudotis Svetaine):
Paslaugų teikimui galime tvarkyti šiuos Jūsų asmens duomenis:
ASMENS DUOMENŲ ŠALTINIAI
Turėdami teisinį pagrindą, Jūsų asmens duomenis gauname:
Asmens duomenų teikimas
Mūsų vardu ir pavedimu Jūsų asmens duomenis tvarko tik apmokyti, asmens duomenų saugumą ir konfidencialumą užtikrinantys Mūsų darbuotojai arba patikimi, tinkamai instruktuoti ir kontroliuojami informacinių technologijų ir kitų Paslaugoms teikti būtinų paslaugų teikėjai (Jūsų duomenų tvarkytojai), be to, tik tinkamam Paslaugų teikimui būtina apimtimi.
Duomenų valdytojas įsipareigoja laikytis konfidencialumo pareigos Duomenų subjektų atžvilgiu. Asmens duomenys gali būti atskleisti tik tiems Duomenų gavėjams, kurie teikia su patalpu aptarnavimu ir priežiūra susijusias paslaugas. Duomenys taip pat gali būti perduoti tokiems asmenims, kaip interneto svetainių kūrėjai ir administratoriai, duomenų bazių programinės įrangos tiekėjai ir administratoriai. Iš šių Duomenų gavėjų mes reikalaujame, kad Jūsų duomenys būtų tvarkomi tik pagal Monto duotus nurodymus ir galiojančius Jūsų duomenų apsaugą užtikrinančius teisės aktus. Su šiais asmenimis mes sudarome sutartis, kurios įpareigoja šalis griežtai laikytis asmens duomenų apsaugos reikalavimų.
Jei sutinkate pateikti savo atsiliepimus apie paslaugų kokybę, Jūsų asmens duomenys gali būti perduoti klientų apklausas vykdančioms įmonėms. Duomenų valdytojas gali pateikti asmens duomenis savo duomenų tvarkytojams, kurie teikia Duomenų valdytojui paslaugas ir tvarko asmens duomenis Duomenų valdytojo vardu (pvz. siunčia naujienlaiškius ir pan.). Duomenų tvarkytojai turi teisę tvarkyti asmens duomenis tik pagal Duomenų valdytojo nurodymus ir tik ta apimtimi, kiek tai yra būtina siekiant tinkamai vykdyti tikslus, kuriais duomenys yra tvarkomi.
Monto taip pat gali teikti duomenis atsakydamas į teismo arba valstybinių institucijų prašymus ta apimtimi, kiek tai būtina siekiant tinkamai vykdyti galiojančius teisės aktus ir valstybinių institucijų nurodymus. Jūsų asmens duomenys gali būti perduodami valstybės įstaigoms ir institucijoms, kitiems asmenims, vykdantiems įstatymų jiems pavestas funkcijas.
Be to, Monto gali atskleisti informaciją apie Jus:
Galime pasitelkti paslaugų teikėjus tiek Lietuvoje, tiek kitoje Europos Sąjungos ar Europos Ekonominės Erdvės valstybėje, tiek ir bet kurioje kitoje pasaulio valstybėje („trečiojoje valstybėje“). Tokiu atveju, jei Mūsų pasitelktas paslaugų teikėjas yra įsteigtas trečiojoje valstybėje, neužtikrinančioje adekvataus Jūsų asmens duomenų saugumo, Mes taikysime reikiamas technines ir organizacines asmens duomenų apsaugos priemones (pvz., į sutartis su šiais paslaugų teikėjais įtrauksime asmens duomenų apsaugos sąlygas ir/ar naudosime kitas duomenų perdavimo teisėtumą ir saugumą užtikrinančias priemones), kad Jūsų asmens duomenys būtų apsaugoti nuo neteisėto tvarkymo tokiose valstybėse.
Apie Jūsų asmens duomenų teikimą Jus informuosime, jei tai būtina pagal teisės aktus ir jei toks informavimas neprieštaraus teisės aktams ar nepakenks teisės aktų saugomų interesų gynimui.
Duomenų saugojimo terminas
Duomenų valdytojo surinkti asmens duomenys yra saugomi Duomenų valdytojo informacinėse sistemose.
Jūsų asmens duomenis tvarkysime minimalų pagal teisės aktus ar Privatumo politikoje nurodytiems tikslams pasiekti būtiną laikotarpį, o po to, jei neturėsime teisėto pagrindo tolesniam tokių asmens duomenų tvarkymui, saugiai ir neatkuriamai sunaikinsime. Konkretų asmens duomenų saugojimo laikotarpį parenkame atsižvelgdami į asmens duomenų pobūdį ir tvarkymo tikslus.
Įprastai Jūsų asmens duomenis tvarkysime visą Jūsų naudojimosi Paslaugomis laikotarpį ir 2 metus po naudojimosi Paslaugomis pabaigos.
Susirašinėjimo su Jumis Paslaugų teikimo klausimais duomenis saugosime visą Paslaugų laikotarpį ir 2 metus po naudojimosi Paslaugomis pabaigos.
Jūsų asmens duomenis Paslaugų vertinimo, kūrimo, vystymo bei kokybės gerinimo tikslu saugosime 2 metus nuo atitinkamų duomenų pateikimo.
Mūsų teisių ir interesų apsaugos tikslu Jūsų asmens duomenis tvarkome įgyvendindami ir gindami savo teises pagal sutartis su Jumis, ir tvarkysime tokį laikotarpį, koks yra būtinas siekiant pasinaudoti Mūsų teisėmis ar apginti pažeistas teises ar interesus, arba tokį laikotarpį, koks yra būtinas laikantis teisės aktuose nustatytų procesinių terminų.
Kai Jūsų asmens duomenis tvarkome Jūsų sutikimo pagrindu (pvz. tiesioginė rinkodara), Jūsų asmens duomenis tvarkysime atitinkamame sutikime (atitinkamame Privatumo politikos skyriuje) numatytą laikotarpį. Jei kitaip nenurodyta teisės aktuose, Jūsų asmens duomenų tvarkymo dokumentus (sutikimų, su kuriais sutikote, pranešimų apie duomenų tvarkymą, su kuriais susipažinote, įrodymus) tvarkysime visą Jūsų naudojimosi Paslaugomis laikotarpį, o 1 metus po naudojimosi Paslaugomis pabaigos (pvz., sutarties dėl Paslaugų teikimo nutraukimo) saugosime aktyviai netvarkydami.
Jūsų asmens duomenis, neturėdami teisinio pagrindo tolesniam tvarkymui saugiai sunaikinsime.
Duomenų subjektų teisės
Savo asmens duomenų atžvilgiu turite šias duomenų subjekto teises:
Duomenų subjektų teisių įgyvendinimo tvarka
Duomenų subjektas, norėdamas pasinaudoti viena ar keliomis iš jam suteikiamų teisių, tą padaryti gali teikiant rašytinį prašymą asmeniškai, paštu, per atstovą ar elektroninių ryšių priemonėmis – el. paštu: labas@monto.lt arba raštu adresu Ozo g. 12A-1, Vilnius.
Siekdami apsaugoti duomenis nuo neteisėto atskleidimo, Duomenų valdytojas, gavęs Duomenų subjekto prašymą pateikti duomenis ar įgyvendinti kitas teises, privalo patikrinti Duomenų subjekto tapatybę.
Jei manote, kad Jūsų teisės į privatumą buvo pažeistos, galite pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai, tel. (8 5) 271 2804, 279 1445, faks. (8 5) 261 9494, el. paštas ada@ada.lt.
Atsakomybė
Jūs esate atsakingi už tai, kad Jūsų mums pateikti duomenys būtų tikslūs, teisingi ir išsamūs. Jeigu pasikeičia Jūsų pateikti duomenys, Jūs turite nedelsdami mus apie tai informuoti el. paštu. Mes jokiu atveju nebūsime atsakingi už žalą, atsiradusią Jums dėl to, jog Jūs nurodėte neteisingus ar neišsamius asmens duomenis arba neinformavote mūsų jiems pasikeitus.
Duomenų valdytojas neatsako už žalą, įskaitant žalą, sąlygotą naudojimosi Interneto svetaine trikdžių, už duomenų praradimą ar sugadinimą, atsiradusį dėl paties kliento ar trečiųjų asmenų, veikiančių su kliento žinia, veiksmų ar neveikimo, įskaitant klaidingą duomenų įvedimą, kitas klaidas, sąmoningą kenkimą, kitokį netinkamą Interneto svetainės naudojimą. Interneto svetainės Duomenų valdytoja taip pat neatsako už prisijungimo ir/ar naudojimosi Interneto svetaine trikdžius ir (ar) jų sąlygotą žalą, atsiradusią dėl trečiųjų šalių, nesusijusių su klientu, veiksmų ar neveikimo, įskaitant elektros, interneto prieigos tiekimo sutrikimus, ir kt.
Baigiamosios nuostatos
Galime bet kada savo nuožiūra pakeisti Privatumo politiką ar jos dalį. Tokie pakeitimai įsigalioja atnaujintą Privatumo politiką paskelbus www.monto.lt.
Prašome Jūsų reguliariai peržiūrėti ir susipažinti su naujausia Privatumo politikos versija.
Jei Jūs po Privatumo politikos sąlygų pakeitimo ir toliau naudojatės Interneto svetaine, sudarote su mumis sutartį ar užsakote Paslaugas, naudojatės mūsų Socialinėmis paskyromis, susisiekiate su mumis laikoma, kad Jūs sutikote su pakeistomis Privatumo politikos sąlygomis.
Informuojame, kad šioje svetainėje naudojami slapukai (angl. cookies). Sutikdami, paspauskite mygtuką „Sutinku“ arba naršykite toliau. Savo duotą sutikimą bet kada galėsite atšaukti pakeisdami savo interneto naršyklės nustatymus ir ištrindami įrašytus slapukus. Skaityti daugiau
Slapuko pavadinimas | Slapuko paskirtis | Sukūrimo momentas | Galiojimo laikas | Naudojami duomenys |
---|---|---|---|---|
XSRF-TOKEN | Aplikacijos saugumui padidinti. | Įeinant į svetainę | 2 valandos | |
laravel_session | Sesijos slapuko sugeneravimas | Įeinant į svetainę | Iki svetainės lango uždarymo | PHP sesijos identifikatorius |
_ga | Google Analytics | Įeinant į svetainę | 2 metai | |
_gid | Google Analytics | Įeinant į svetainę | 4 metai | |
agree_with_cookies | Pažymi, kad vartotojas sutiko su slapukų naudojimu. | Paspaudus sutinku mygtuką. | 4 metai | |
extend_reservation_in | Saugo laiką iki rezervacijos pabaigos | Sukūrus kambario rezervaciją. | 1 dieną |