1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios pirkimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato nuomos paslaugų teikimo, mokėjimo, atšaukimo ir kitus su platformos naudojimu susijusius aspektus.

1.2. Naudodamiesi platforma, Jūs patvirtinate, kad susipažinote su Taisyklėmis ir joms pritariate.

1.3. Paslaugas platformoje gali užsisakyti tik pilnamečiai asmenys.

2. Kainos

2.1. Kai pateikiate užsakymą, sutinkate sumokėti nurodytą nuomos kainą bei visus kitus taikomus mokesčius.

2.2. Kai kurios kainos gali būti suapvalintos iki artimiausio sveiko skaičiaus, tačiau mokama suma yra nustatyta pagal pradinę nesuapvalintą kainą.

2.3. Akivaizdžios kainų klaidos nėra saistančios. Jei per klaidą nurodoma akivaizdžios klaidos kaina (pvz., 1 EUR už prabangų apartamentą), užsakymas gali būti atšauktas su pilnu pinigų grąžinimu.

2.4. Perbraukta kaina rodo anksčiau galiojusią kainą be taikomo nuolaidos.

3. Apmokėjimas

3.1. Kai kurie užsakymai reikalauja išankstinio apmokėjimo. Jei platforma tvarko mokėjimą, ji užtikrina, kad sandoris būtų tinkamai įvykdytas.

3.2. Jei užsakymą apmokestina tiesiogiai paslaugų teikėjas, mokėjimas gali būti atliekamas atvykimo metu arba iš anksto.

3.3. Išankstiniai mokėjimai gali būti negrąžinami, todėl rekomenduojama atidžiai perskaityti paslaugų teikėjo sąlygas.

3.4. Jei mokėjimas atliekamas kita valiuta nei užsakymo valiuta, gali būti taikomi papildomi banko ar mokėjimo paslaugų tiekėjo mokesčiai.

3.5. Pastebėjus nesąžiningą veiklą ar neteisėtą mokėjimų metodų naudojimą, rekomenduojama kuo greičiau kreiptis į savo banką ar mokėjimo paslaugų tiekėją.

4. Atšaukimo, prekių grąžinimo ir keitimo politika

4.1. Užsakymo pateikimo metu sutinkate su taikomomis atšaukimo sąlygomis, kurios yra nurodomos užsakymo patvirtinimo metu.

4.2. Jei klientas neatvyksta,mokėjimas nėra grąžinamas ir lieka paslaugos tiekėjui.

4.3. Nemokamai atšaukti rezervaciją ir susigrąžinti visą sumą klientai gali likus ne mažiau kaip 14 dienų iki atvykimo datos.

4.4. Klientas atsako už tikslią informaciją, savalaikius mokėjimus ir atvykimo terminų laikymąsi.

5. Atsakomybė

5.1. Platforma veikia kaip tarpininkas tarp nuomotojų ir nuomininkų, todėl neatsako už paslaugų kokybę ar trečiųjų šalių veiksmus.

5.2. Visi ginčai dėl sugadinto turto ar paslaugų kokybės yra sprendžiami tarp nuomininko ir paslaugų teikėjo.

5.3. Klientas privalo laikytis tvarkos taisyklių ir kompensuoti bet kokią padarytą žalą paslaugų teikėjui.

6. Privatumas ir duomenų apsauga

6.1. Kliento asmens duomenys tvarkomi pagal galiojančius duomenų apsaugos įstatymus ir privatumo politiką.

6.2. Platforma gali perduoti kliento duomenis paslaugų teikėjui, siekiant užtikrinti tinkamą paslaugų suteikimą.

7. Baigiamosios nuostatos

7.1. Platforma pasilieka teisę bet kada keisti šias Taisykles, apie tai informuojant vartotojus.

7.2. Ginčai sprendžiami derybų būdu arba pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus.

Jei turite klausimų dėl šių taisyklių, kreipkitės į klientų aptarnavimo skyrių.

Данная Политика конфиденциальности (далее – Политика конфиденциальности) применяется ко всем персональным данным, которые вы предоставляете нам или которые мы собираем и обрабатываем в связи с вашим использованием веб-сайта www.monto.lt (далее – Веб-сайт). В Политике конфиденциальности разъясняется, как мы обрабатываем и защищаем ваши персональные данные, какие права вам обеспечиваем и предоставляем другую информацию о обработке ваших персональных данных.

Мы обрабатываем ваши персональные данные в соответствии с Общим регламентом по защите данных (ЕС) 2016/679 (далее – GDPR), Законом Литовской Республики о правовой защите персональных данных, Законом Литовской Республики о туризме и другими нормативными актами Литовской Республики и Европейского Союза.

ТЕРМИНЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Персональные данные – любая информация, позволяющая идентифицировать вас напрямую или косвенно, например, фамилия, имя, дата рождения, почтовый или электронный адрес, данные о местоположении и интернет-идентификатор, присущие вам характеристики и др.

Оператор данных – Общество с ограниченной ответственностью «Monto EU» (UAB "Monto EU"), код юридического лица 306976516, Ozo g. 12A-1, Вильнюс, тел. +370 699 64685, электронная почта labas@monto.lt. В данной Политике конфиденциальности Оператор данных может именоваться «Monto».

Субъект данных – любое физическое лицо, чьи данные обрабатываются Оператором данных. Оператор данных собирает только те данные субъектов, которые необходимы для осуществления его деятельности. Оператор данных гарантирует безопасность собираемых и обрабатываемых персональных данных и их использование только для конкретных целей.

Обработка персональных данных – любые операции с персональными данными (включая сбор, запись, хранение, редактирование, изменение, предоставление доступа, передачу, архивирование и пр.).

НАШИ ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ

• Персональные данные собираются только для четко определенных и законных целей;
• Обработка персональных данных осуществляется законным и добросовестным способом;
• Персональные данные обновляются по мере необходимости;
• Данные хранятся безопасно и не дольше, чем требуется для достижения целей обработки или предусмотрено законом;
• Обработку персональных данных осуществляют только уполномоченные сотрудники Monto или доверенные обработчики данных.

ЦЕЛИ И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Субъект данных, предоставляя свои персональные данные Оператору данных, соглашается с их обработкой в следующих целях:

Заключение и выполнение договоров

Мы обрабатываем персональные данные для заключения и выполнения договоров на предоставление услуг. Это включает переговоры, подписание договоров, оказание услуг и обеспечение возможности связи с субъектом данных.

Мы обрабатываем персональные данные для:

• Идентификации клиента;
• Осуществления деятельности по предоставлению услуг;
• Администрирования и обработки заказов клиентов;
• Выставления бухгалтерских документов;
• Решения вопросов, связанных с предоставляемыми услугами;
• Информирования о изменениях или сбоях в предоставлении услуг;
• Выполнения всех обязательств Компании как поставщика услуг.

Срок хранения данных зависит от срока действия договора или деловых отношений, а также от требований законодательства.

Идентификация клиента, проверка и заключение договора

Мы обязаны идентифицировать вас перед началом оказания услуг. Для этого мы можем:

• Обрабатывать копии ваших документов (паспорт, удостоверение личности, вид на жительство);
• Использовать изображение вашего лица;
• Использовать услуги третьих лиц для проверки вашей личности;
• Получать данные от вашего мобильного оператора.

Администрирование запросов, поступивших через электронные каналы связи, по телефону и электронной почте

Любые другие ваши персональные данные, которые вы предоставляете нам при общении, например, по электронной почте, через форму запроса на Веб-сайте, по телефону или лично, обрабатываются на основании законного интереса.

Прямой маркетинг (рассылка новостей)

Мы обрабатываем электронные почтовые адреса и телефонные номера для рассылки информации о наших услугах и предложениях. Вы можете в любой момент отказаться от получения маркетинговых сообщений, нажав на соответствующую ссылку в электронных письмах или связавшись с нами по электронной почте labas@monto.lt.

Обеспечение прав и законных интересов

Мы обрабатываем персональные данные для защиты своих прав и интересов, включая взыскание задолженности, предъявление правовых требований и другие меры защиты интересов компании.

Безопасность имущества, здоровья и жизни

Мы можем обрабатывать персональные данные для обеспечения безопасности имущества, здоровья и жизни, например, осуществляя видеонаблюдение в принадлежащих нам помещениях.

ХРАНЕНИЕ И ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ

Мы храним персональные данные в течение минимального срока, необходимого для достижения целей обработки, а затем безопасно их уничтожаем. Сроки хранения зависят от характера данных и целей их обработки.

При необходимости мы можем передавать данные:

• Нашим партнерам, предоставляющим услуги, связанные с обслуживанием помещений и ИТ-поддержкой;
• Организациям, проводящим опросы клиентов;
• Государственным органам, если это требуется по закону.

ВАШИ ПРАВА

Вы имеете право:

• Получать информацию о ваших персональных данных и их обработке;
• Требовать исправления своих данных;
• Отказаться от обработки персональных данных;
• Отозвать согласие на обработку данных в маркетинговых целях;
• Требовать удаления данных («Право быть забытым»);
• Ограничить обработку персональных данных;
• Подавать жалобы в Государственную инспекцию по защите данных Литвы (ada@ada.lt).

ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Мы можем вносить изменения в Политику конфиденциальности. Обновленная версия публикуется на Веб-сайте www.monto.lt. Рекомендуем регулярно проверять Политику конфиденциальности.

Использование Веб-сайта после внесения изменений означает ваше согласие с обновленными условиями Политики конфиденциальности.